はじめに
アパレルショップや小売店の採用動画を作ることを検討している方、または作ったが応募につながらなかった方へ。この記事では、販売スタッフ向けの採用動画30秒の台本を全文公開します。架空のアパレルショップ「LUNE（リュヌ）」（横浜市・スタッフ10名）を題材に、各秒数で何を映し何を伝えるか、なぜその順番なのかまで解説します。
この記事で分かること
・販売職の採用で動画が特に効く理由
・30秒台本（全文）と、ノルマへの不安に答える構成
・完成した店内カットから始めてはいけない理由
【この記事の執筆・監修】
Pinmov ディレクター 三上 渉吾
地上波テレビ通販番組で6年間「売れる台本」を作り続けてきたプロフェッショナル。映像の綺麗さではなく、視聴者の行動を引き出しCPA（採用・獲得単価）を確実に下げるためのダイレクトレスポンス構成に特化。
なぜ販売職の採用に動画が特に効くのか
販売スタッフの求人は、応募者の側に「立ち仕事がきつい」「ノルマに追われる」「土日祝は必ず出勤」というイメージが先行しやすい職種です。
実際には、シフトの融通が利く店舗、個人ノルマを設けていない店舗、スタッフ同士の関係が良い店舗は多くあります。しかしテキストの求人票では、この差が伝わりません。
さらにこの職種特有の事情として、求職者はその店の「客」でもあります。 商品や店の雰囲気は知っていても、そこで働く側から見た実態は知りません。そのギャップを埋められるのが動画です。
パーソルキャリア株式会社がdoda掲載企業114社で行った実証実験では、動画求人を掲載した場合に求人詳細ページへの遷移率が1.33倍、応募への遷移率が1.30倍になったことが確認されています（出典：パーソルキャリア株式会社 公表データ）。
採用動画全般の構成については 採用動画で応募数が変わる理由｜構成の設計で決まること で解説しています。
【全文公開】販売スタッフ向け採用動画30秒の台本
架空のアパレルショップ「LUNE（リュヌ）」（横浜市・スタッフ10名）を題材にした台本です。
時間 画 セリフ・テロップ 設計意図
0–3秒 開店前の店内。スタッフ2人が商品を並べながら話している場面。商品のアップや完成したディスプレイは映さない テロップ（大）「販売って、ノルマがきついイメージありますか？」 商品・内装から始めると「店の宣伝」として処理される。求職者が最も気にしている不安を先に言い当てる
3–8秒 スタッフが正面を向いて話す。店内・自然光 「個人ノルマはないです。店全体で数字を見るので、1人で抱えることがない」 ノルマへの直接の回答。「個人ノルマがない」は判断材料として最も強い条件のひとつ
8–14秒 接客の場面を3カット。商品を出す→客と話す→レジで見送る テロップ「1日の接客は平均◯人／立ち時間は交代制」 業務の実態を数字で示す。「立ち仕事がきつい」への回答を条件として画面に置く
14–20秒 閉店後、スタッフ同士でその日のことを話している場面。自然な笑いが起きる テロップ「シフトは前月に希望を出して調整します」 人間関係とシフトの実態を同時に見せる。閉店後の場面は「客として見えない側」であり、当事者性が高い
20–26秒 条件を画面に固定表示 テロップ（固定）「週3日〜・シフト希望制・社員割引あり・未経験歓迎」 求職者が特に気にする条件（勤務日数・シフト・社員割引）を前面に出す
26–30秒 スタッフが並んで立っている1カット テロップ「まずは店舗見学から」→「プロフィールから」 CTAは1つ。「応募」より「店舗見学」のほうが決断が小さい
※LUNE（リュヌ）は説明用の架空ショップです。実際の制作では、条件・ノルマの有無・シフト制度は実態に合わせて記載してください。
各ブロックの設計意図
0–3秒で商品を映さない。 商品のアップや整ったディスプレイから始まると、「店の宣伝」として処理されます。求職者は客としてその店を知っているので、商品を見せられても新しい情報になりません。開店前の準備風景は、客として見たことのない場面です。
3–8秒で「個人ノルマがない」を先に言う。 販売職の求人で最も応募を止めているのは、ノルマへの不安です。実際にノルマがない店舗であれば、これを最初に言うだけで検討層が広がります。逆にノルマがある場合は、この位置で正直に触れたほうが入社後の離職を防げます。
8–14秒で立ち時間の実態を出す。 「立ち仕事がきつい」というイメージには、交代制やバックヤード業務の有無で答えられます。1日の接客人数を出すことで、業務量が具体的に伝わります。
14–20秒で閉店後の場面を使う。 客として店に行っても、閉店後のスタッフ同士の会話は見られません。この職種で最も「客の目線では見られない」場面がここです。 人間関係の実態を伝えるうえで最も効きます。
20–26秒で社員割引を条件に入れる。 アパレル・小売を志望する求職者にとって、社員割引は実際の判断材料になります。給与だけでなく、この条件を明示することで検討の材料が増えます。
26–30秒のCTAは「店舗見学」。 販売職の求職者は、その店に客として行ける立場にあります。「見学」という言葉を使うことで、働く側の視点で見に行くという行動を促せます。
販売職の採用動画でやりがちな失敗3つ
1. 商品・ディスプレイの紹介が中心になる
ブランドの世界観を伝えたいという意図は自然ですが、採用動画で商品を並べると「店の宣伝」として処理されます。求職者は客として商品を知っています。知りたいのは働く側の実態です。
悪い例（LUNE）：新作アイテムのアップ → 整ったディスプレイ → 「一緒に働きませんか」
直した例：開店前の準備風景 → スタッフの一人語り → 接客の3カット
2. 「おしゃれな職場です」で終わる
「センスを磨ける」「おしゃれな環境で働けます」は、どのアパレル求人にも書かれている言葉です。求職者が知りたいのは、その環境で自分が続けられるかという条件面の情報です。
悪い例：「トレンドに囲まれた環境で、感性を磨けます」
直した例：「個人ノルマはなし。シフトは前月に希望を出して調整」
3. ノルマの有無に触れない
販売職の応募をためらう最大の理由がノルマです。触れないまま採用すると、入社後の失望につながります。ノルマがないなら明示する。あるなら、どういう形なのかを正直に説明する。どちらも動画内で答えたほうが、結果的に長く続く採用になります。
飲食業向けの台本は 【全文公開】採用動画30秒の台本｜飲食・ホールスタッフ向けの構成 で公開しています。
まとめ
冒頭は商品・内装ではなく「開店前の準備風景」から始める
ノルマの有無を最初に明示する
立ち時間・接客人数を数字で示し「きつそう」に答える
閉店後の場面は、客として見られない唯一の素材
社員割引・シフト希望制を条件として前面に出す
CTAは「店舗見学」1つに絞る
自社の求人・商品なら、いくらでどんな動画ができる？
相場はわかったけれど、自社のケースで費用対効果が合うか不安な方へ。
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三上 渉吾
Pinmov ／ 構成設計担当ディレクター
地上波の通販番組の制作に6年。100本以上の現場で、視聴者が動く構成と動かない構成の差を見てきました。
現在はPinmovで採用動画の構成設計を担当。全カットに設計意図を書いた台本を納品しています。
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